Aman CRM Plus – מערכת משולבת לניהול לקוחות

מערכת משולבת זו מספקת לארגון תוכנת CRM מתקדמת, פתרון לניהול, ארכוב ואחזור מסמכים עסקיים וטכנולוגיה לאיכות וטיוב נתונים – הכל בחבילה מנצחת אחת

אין כמעט ארגון שאינו משתמש במערכת קשרי לקוחות (CRM) על מנת לנהל את הנתונים אודות הלקוחות, הספקים, מוקדי השירות, הטכנאים והתהליכים העסקיים הקשורים. אולם נתונים אלה נוטים לרוב לאבד מאיכותם וקשה לשמור ולאחזר מסמכים הקשורים להם, המצויים במערכות ארגוניות אחרות.

קבוצת אמן יצרה מערכות משולבת העושה שימוש בשלוש טכנולוגיות חשובות הקיימות בקבוצה:
  •  Microsoft dynamics CRM – כשותפת זהב של חברת מיקרוסופט, מספקת קבוצת אמן מערכת קשרי לקוחות זו בליבת הפתרון המשולב
  •  אוצר - מערכת מובילה לניהול, ארכוב ואחזור מסמכי הארגון הקשורים לתהליכים העסקיים
  •  טכנולוגיות לאיכות וטיוב נתונים מבית אינפורמטיקה

השילוב בין שלושת הפתרונות פותר את בעיית הידרדרות איכות הנתונים במערכות CRM מסורתיות, נגרמת לרוב בשל שינוי תכוף של פרטי הלקוח, ממשקים פגומים מול מערכות אחרות, הזנת נתונים שגויה ועוד.

מערכת Aman CRM Plus עונה על כל הצרכים על ידי שמירה על איכות נתוני הלקוח ואחזור מהיר של מסמכי לקוח ותיעודם. הכל על מנת לספק רמת שירות גבוהה יותר ללקוחות.
ניתן להתקין את המערכת באופן מקומי בארגון או להשתמש בה כשירות בענן.

read more

יתרונות לקוח

  • חסכון בזמן יקר ומשאבים
  • הטמעה מהירה ושילוב טכנולוגיות מוכח ויעיל
  • סגירת התהליך העסקי בצורה איכותית, מקיפה ומהימנה
  • העלאת רמת שביעות רצון הלקוח
  • יכולת התקנה לוקלית בארגון או לשמש כשרות בענן (Cloud)

לפרטים נוספים

מוצרים קשורים

image01