מה התפקיד שלך יכלול?

חברת Webiscope, חלק מאינוקום וקבוצת אמן מתמחה בטכנולוגיות של Observability ו-AIOps, בשיתוף פעולה עם פלטפורמות כמו NewRelic, PagerDuty ו-StrongDM. אנחנו מעצימים ארגונים לייעל את הפעילות הדיגיטלית שלהם באמצעות כלים כמו Grafana, Prometheus, Tempo ו-Loki.

אנחנו מחפשים מהנדס.ת פתרונות טכניים פרואקטיבי ומיומן שישתלב בצוות שלנו. התפקיד כולל ניסיון מעשי עם כלים מובילים בתחום ה-Observability ו-AIOps, ומתמקד בהתקנות, הכשרות, פתרון בעיות ולמידה מתמדת.

התחומים העיקריים של התפקיד:

התקנה ופריסה: הובלת פריסת והגדרת הפתרונות (כמו NewRelic, Grafana, Prometheus) עבור לקוחות.

הכשרה ללקוחות: ביצוע סדנאות הכשרה שיאפשרו ללקוחות למצות את מלוא הפוטנציאל מהכלים שהותקנו.

תמיכה טכנית: מתן פתרונות יצירתיים והכוונה בפתרון בעיות ללקוחות.

תיעוד: שמירה על תיעוד מפורט של תהליכים, הגדרות ואינטראקציות עם לקוחות.

שיתוף פעולה עם מכירות: עבודה צמודה עם ה-CTO ועם צוות המכירות על מנת להתאים את הפתרונות הטכניים לצרכים של הלקוחות.

למידה מתמדת: שמירה על עדכניות בטכנולוגיות וכלים בתחום ה-Observability וה-AIOps והבאת פרקטיקות חדשות לשירות הלקוחות.

למי התפקיד יתאים?

השכלה: תואר ראשון במדעי המחשב, מערכות מידע או תחום רלוונטי. ניסיון מעשי שווה ערך ייחשב גם כן.
ניסיון: 1-3 שנים בתפקיד טכני, כמו תמיכה ב-IT, ניהול מערכות או DevOps. היכרות עם כלים בתחום ה-Observability או פלטפורמות ענן (AWS, Azure, GCP) היא יתרון.
מיומנויות טכניות: הבנה בסיסית עד בינונית של מערכות IT ופתרון בעיות. היכרות עם מערכות Linux, פלטפורמות ענן ושפות סקריפט (Bash, Python) מהווה יתרון.
שפות: שליטה ב-עברית ו-אנגלית עם יכולת להסביר מושגים טכניים בצורה ברורה.
גישה ללקוח: גישה פרואקטיבית לפתרון בעיות ורצון ללמוד ולהתפתח מקצועית.
למה להצטרף ל-Webiscope & Innocom?
ניסיון מעשי עם פתרונות חדשניים בתחום ה-Observability ו-AIOps.
סביבה שיתופית עם הזדמנויות לצמיחה מקצועית.
עבודה עם חברות מובילות בתעשייה והזדמנות לפתח את המומחיות הטכנית שלך.

*המשרד שלנו נמצא בפתח תקווה, עם נסיעות מידי פעם לאתרי לקוחות או לאירועים מקצועיים.
*המשרה מיועדת לגברים ונשים כאחד