מה התפקיד שלך יכלול?

לארגון פיננסי באזור המרכז דרוש/ה מטמיע/ה למערכת Salesforce!

במסגרת התפקיד:

* תמיכה שוטפת במערכת עבור עורכי דין ומשתמשים מכל רחבי הבנק, באמצעים הבאים: טלפונית, מייל, דרך המערכת ובאופן פרונטלי.

* העברת הדרכות שוטפות ובהתאם לצורך על המערכת עבור עורכי הדין והצוות הניהולי של החטיבה המשפטית.

* ניהול וביצוע בדיקות משתמש עסקי (קבלה, רגרסיה וכו’) בעת עליית גרסאות תקופתיות ובהתאם לצורך העסקי, כולל זמינות בשעות לא שגרתיות בתקופות בדיקות.

* הצפת והעברת בקשות לתיקונים שעלו בבדיקות לחברה המיישמת: דיווח על תקלות ושו”שים.

* עבודה שוטפת עם מערכת ג’ירה: פתיחת בקשות לשו”שים, דיווח על תקלות מהשטח ועוד.

* תעדוף שינויים ושיפורים הקשורים למערכת.

* סיוע בביצוע שינויים במערכת הניתובים (Routing Case) באופן שוטף.

למי התפקיד יתאים?

* יכולת עבודה ושירותיות גבוהה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים, לרבות ממשקים בכירים
יוזמה ו”ראש גדול”.
* אוריינטציה טכנולוגית גבוהה שליטה במערכות מידע ובמערכות ממוכנות, עדיפות לניסיון במערכת Salesforce.
* יכולת עבודה במצבי לחץ ובריבוי משימות.
* יחסי אנוש מעולים.
* כושר ביטוי גבוה בעל פה ובכתב.
* גמישות וסקרנות ללמידה.
* אחריות ואמינות מוחלטת.